银都影院-长沙和之沐家政失联 余额无法要回 官方:已归入运营异常名录

编辑:家政   发布时间:2019-09-05

  多位市民投诉称和之沐家政“跑路”,卡上的资金无法要回 市场监管部门将其归入运营异常名录, 部分受害客户已报警

  宣称以“打造中国度政效劳行业第一品牌”为目的的长沙和之沐家政,是一家知名家政效劳公司,在长沙市内具有5家分公司。连日来,多名市民拨打12345市民效劳热线投诉称,作为长沙和之沐家政效劳有限公司的客户,他们曾经联络不上该公司工作人员,此前办卡的资金也无法要回,经过线上置办家政效劳也迟迟没有工作人员上门。有市民到该公司总部申请退费,发现该公司早已人去楼空。

  目前,该公司已被市场监管部门归入运营异常名录,部分受害客户曾经报案。

  家政公司失联 客户卡内余额要不回

  成立于2012年的长沙和之沐家政,是一家提供专业保洁、钟点工等方面业务的家政公司,在长沙市内具有天心、岳麓、雨花、芙蓉、星沙5家分公司。几年下来,该公司积聚了一定的口碑,不少市民在该公司办卡,一次充值效劳费数千元以至上万元。

  市民罗先生的姑姑和外婆都是和之沐家政的老客户,在姑姑的引见下,两年前,罗先生也成为了该公司的客户。罗先生称,在该公司置办家政效劳按小时计费,每小时几十元钱,假如一次性充值多,能够享用一定优惠。于是,这两年下来,罗先生陆陆续续充值了上万元。

  今年7月,罗先生的卡中还剩余4000余元。有一天,当他再次置办该公司的家政效劳时,电话却不时无人接听,连续几天都是如此。罗先生感到很蹊跷,决议到该公司总部看一看。罗先生到该公司总部后,却发现公司人去楼空。物业工作人员通知他,该公司早就“跑路”了。

  遭遇退费难的不止罗先生一人。市民董女士在该公司充值了效劳费6100元,目前还剩余5890元;市民王先生充值1万元,目前还剩余3000元;市民颜女士卡内还剩3700元……记者从12345市民效劳热线得知,今年8月,共有7位市民投诉称,自己在该公司所办的卡无法退费。

  公司官网称“因入不敷出停业整理”

  8月28日上午,记者来到该公司位于雨花区迎新佳苑的总部中止采访,迎新佳苑的物业工作人员通知记者:“这家公司今年3月15日就曾经搬走了,但最近依然有不少人来找公司退钱。”

  目前,长沙和之沐家政官网仍能够正常翻开,在该公司官网上,记者点击线上置办,网页随之跳到淘宝的置办页面,点击“立刻置办”仍能够正常付费。但是,记者尝试联络官网的客服电话时,不时无人接听。

  记者留意到,该公司官网“公司动态”一栏中,最后一条动态音讯发布时间为3月3日。但在8月9日,该公司在其官网首页上向客户发布了一份“致尊崇的客户”的通知,通知中称:“由于公司运营严重亏损,资金短缺,无法继续维持基本的运营开支,即日起,我们只能暂时中止提供效劳,停业整理,募集资金,以图重振。”

  通知还说:“由于行业竞争猛烈, 水晶灯清洗-,用工本钱直线上升,人工工资上涨,宣传本钱越来越高,从而直接招致公司运营本钱过高,入不敷出,在此期间,和之沐想尽各种办法,注入资金,降低开支,精简人员,但依然无法支撑公司的继续运转,不得已只能暂时停业。”“停业整理期间,客服电话将无人接听,客户能够经过hezhimu12@163.com">hezhimu12@163.com">hezhimu12@163.com">hezhimu12@163.com">hezhimu12@163.com邮箱与我们坚持联络和沟通。”

  随后,记者经过该公司发布的邮箱与对方中止联络。截至记者发稿时止,对方不时没有回信。

  市场监管部门将其归入运营异常名录

  因接到多位市民投诉,雨花区市场监视管理局中止了调查。经查,长沙市和之沐家政效劳有限公司已搬空关门,工作人员经过其注册地址无法联络该公司担任人,雨花区市场监管局已于8月7日将该公司归入运营异常名录。

  市场监管局工作人员倡议市民向公安部门报案,追讨充值未消费的款项。记者从几位投诉者处置解到,部分投诉者曾经向警方报案。

  “另类”跑路实属狡诈

  在长沙具有5家分公司的和之沐家政疑似“跑路”了。固然往常和之沐家政官网仍可正常翻开,并可置办效劳,但是客服电话不时无人接听,置办预付卡的客户也退不了款。更让人费解的是,该公司8月9日在官网首页发布了一份“致尊崇的客户”的通知,称在“停业整理”,似有安抚之意,又无实践行动。


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