热水器维修-家政服务市场足够规范、信息足够充分

编辑:家政   发布时间:2019-09-24

面对我国度政效劳业供给缺乏、行业展开不规范等问题,国度发改委日前出台《关于促进家政效劳业提质扩容的意见》,着力扩展供给,进步家政效劳质量。其中提到,要树立家政效劳信誉信息平台系统,加大守信分离鼓舞和失信分离惩戒力度。

我国度政效劳市场供给缺乏与结构性短缺并存——随着“两孩”家庭不时增加和人口老龄化的到来,家政效劳市场的体量不时扩展,而家政效劳业的展开示状显然与这一请求有较大差距。时下的家政效劳行业依然处于粗放阶段,表往常效劳规范缺乏、行业规范缺乏、效劳水平不高、雇佣纠葛率偏高等,无法满足宽广雇主对效劳质量的请求。事非亲历不知难,只需选一次家政效劳人员,你就能体会到其中之烦。

君不见,许多家政公司,其实就是一个门面、几张桌子、一部电话,坐着几位阿姨,等着雇主上门选择。关于雇主来说,去家政公司选择家政效劳人员,就是一次“冒险之旅”。在上门之前,你对家政公司、家政效劳人员了解无多;上门之后,家政公司能给你提供的、关于家政效劳人员的信息,也不会比身份证上的信息多几。很多时分,雇主也只能凭眼缘决议能否聘用一位家政人员, 伊莱克斯冰箱售后-,至于其效劳水平、个人品德如何,只能等家政效劳人员在自己家上班之后再慢慢察看。整个过程简直就是“盲选”, 美发店转让-,选好选坏全凭运气,而理想是,能碰上“好运气”的并不多,聘过家政效劳人员的人常常都有一肚子苦水,“没选对人”是家政效劳市场最集中的“槽点”之一。

信息不对称是时下家政效劳市场最大瓶颈,雇主无从了解家政效劳人员的相关信息,无法看到前雇主的评价,这无疑增加了雇主的决策本钱和失误风险。一旦决策失误,不但给雇主带来懊恼,也加剧了雇佣矛盾,以至招致纠葛。假定,家政效劳市场足够规范、信息足够充沛,雇主在作出决策之前能够取得充沛的信息,效劳过程中有一个监视平台,事后有一个信息反响机制,就会大大进步胜利的几率,降低失误的风险。一套完善的信息系统至少应该包括“阐明书”和“好差评”,前者是指家政公司和效劳人员的信息,开放给雇主查询,以便进步雇佣匹配度,后者是自创电商方式,树立用户评价体系,以供其他雇主参考。这种信息对家政效劳人员是一种无声的监视。

不久前,商务部发布 《关于树立家政效劳业信誉体系的指导意见》,表示将树立家政效劳业信誉体系,同时树立以家政效劳员、家政效劳企业等家政效劳范畴守信主体“红名单”和失信惩戒“黑名单”制度,未来消费者选择家政效劳人员时将可参考“红黑名单”。家政效劳业信誉体系树立,同样需求一个强大的信息平台。

建好信息平台,佐以其他伎俩,家政效劳业提质扩容便有了抓手和支点。


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